用水報裝流程從跑7次減為跑1次，
相應的審批時間、
報裝時間也明確了！
一起來看
三亞市優(yōu)化營商環(huán)境指標解讀之“獲得用水”。
1
在《三亞市優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（2019—2020年）》中，“獲得用水”指標要達到優(yōu)化用水報裝流程，簡化報裝材料，縮短報裝用時，優(yōu)化用水服務，提高客戶服務滿意度的目標。
三亞市發(fā)改委負責人說，
三亞提出了重要舉措，包括爭取將建設項目申請用水接入的服務事項納入市政務服務審批“一張網”，并行操作、聯合審批。
涉及接入外線工程的，規(guī)劃許可、綠化許可、掘路許可、交通管理部門意見、占路意見書等環(huán)節(jié)涉及的行政部門受理行政審批不設前置條件，實行容缺受理、關聯審批，審批時間不超過5個工作日。
用戶進行用水報裝的時限，無外線工程不超過3個工作日，有外線工程但無需道路開挖的不超過7個工作日，有外線工程且需道路開挖的用戶接入不超過12個工作日。
1
三亞環(huán)境投資集團有限公司下屬四家供水區(qū)域子公司，即三亞中法供水有限公司、海南天涯水業(yè)西部供水有限公司、海南天涯水業(yè)東部供水有限公司、海南天涯水業(yè)二次供水管理有限公司，具體負責全市不同片區(qū)的自來水生產、供水管網運行管理、客戶服務等業(yè)務。
該公司負責人介紹，
2019年4月，公司制定了《優(yōu)化申請用水服務實施方案》，通過提前咨詢服務，利用互聯網傳遞資料和溝通信息，減少用戶窗口辦理的次數，優(yōu)化報裝流程，壓縮辦理時間，強化內部服務監(jiān)督等措施，實現客戶窗口辦理由跑7次優(yōu)化為跑1次，報裝提交資料縮減為2份材料：單位客戶營業(yè)執(zhí)照或個人身份證、《客戶用水申請跟蹤服務表》，用水報裝環(huán)節(jié)簡化為正式受理、提交方案、施工通水3個環(huán)節(jié)，報裝承諾時限為4個工作日（僅限適用于無外線專用管網工程且客戶對設計、預算及合同無異議的用水報裝項目）。
將用水報裝流程納入公司內部OA辦公平臺，實現無紙化流轉，無縫化銜接。
對于三亞行政區(qū)域內的省市重點建設項目的用水報裝開通綠色通道服務，安排專人全程跟蹤督辦，并在用水申請報裝流程各環(huán)節(jié)中優(yōu)先辦理。
三亞環(huán)境投資集團有限公司負責人表示，
“獲得用水”指標在實施過程中對企業(yè)釋放紅利，用戶事前承諾，把前置審批轉向事中事后監(jiān)管，縮減了申報材料數量，切實提高用戶獲得感；加強企業(yè)內部協(xié)調，暢通內部環(huán)節(jié)銜接，進一步縮短用水報裝業(yè)務辦理用時，提高通水效率；從跑7次減為跑1次，讓用戶更加省事省心；開通綠色通道，積極做好重點項目落地服務，助力城市發(fā)展。
溫馨提示
企業(yè)或個人撥打“12345”后，根據語音導航撥打“4號鍵”，即可一鍵直達企業(yè)服務隊列，獲取快捷高效的服務。
瓊公網安備 46020402000020號
